Prezident Joko Vidodoning (Jokovi) kenja o‘g‘li Kasang Pangarep Batik Air reysi bilan yomon tajribaga ega bo‘lib, uning yuki Medandagi Kuala Namu aeroportida yo‘qolib qolgan, garchi uning parvozi Surabayaga yo‘l olgan bo‘lsa ham.
Chamadonning o‘zi topilib, ochiq qaytarilgan.Batik Air ham baxtsiz hodisa uchun uzr so‘radi.Ammo chamadon yo'qolib qolsa-chi?
Havo yo'lovchisi sifatida siz aviakompaniya hurmat qilishi kerak bo'lgan huquqlarga egasiz.Bagajni yo'qotish tajribasi juda mashaqqatli va zerikarli bo'lishi kerak.
Chamadonni yoki chamadonda ko'rinmaydigan mahsulotning konveyerda uzoq vaqt sudrab turishini kutayotganda, albatta, siz bezovtalanasiz va sarosimaga tushasiz.
Bagajni Kayshandagi kabi boshqa yo'nalishlarda ham tashish mumkin.Sizni uchish aeroportida qoldirish yoki kimdir sizni olib ketish ehtimoli ham mavjud.Nima bo'lishidan qat'iy nazar, aviakompaniyalar javobgarlikka tortilishi kerak.
Rasmiy Angkasa Pura Instagram akkauntida samolyot yoʻlovchilarining yoʻqolgan yoki shikastlangan bagajiga oid qoidalar roʻyxati keltirilgan.Bagaj yo'qolgan taqdirda, tegishli aviakompaniya o'z majburiyatlarini bajarishi kerak.
Bagaj qoidalari ham o‘zgartirildi, ulardan biri yo‘lovchilar bagajiga yetkazilgan zararni qoplashni nazarda tutuvchi 2022-yildagi 77-sonli “Transport javobgarligi to‘g‘risida”gi qaroridir.
Aloqa vazirligi reglamentining 2-moddasida havo kemasidan ekspluatatsiya qiluvchi tashuvchi, bunda aviakompaniya qo‘l yukining yo‘qolishi yoki shikastlanganligi, shuningdek, ro‘yxatdan o‘tgan bagajning yo‘qolishi, nobud bo‘lishi yoki shikastlanishi uchun javobgar bo‘lishi belgilangan.
5-moddaning 1-bandida ko'zda tutilgan to'lov miqdori bo'yicha ro'yxatdan o'tgan bagaj yoki ro'yxatdan o'tgan bagajning tarkibi yoki shikastlangan bagaj yo'qolganligi uchun yo'lovchilarga har bir kilogramm uchun 200 000 IDR miqdorida tovon to'lanadi. yo'lovchi boshiga 4 million IDR tovon puli.
Roʻyxatdan oʻtgan bagaji shikastlangan aviakompaniya yoʻlovchilariga roʻyxatdan oʻtgan bagajning turi, shakli, oʻlchami va markasi boʻyicha kompensatsiya toʻlanadi.Yuk yoʻlovchi belgilangan aeroportga yetib kelgan sana va vaqtdan boshlab 14 kun ichida topilmasa, yoʻqolgan hisoblanadi.
Xuddi shu moddaning 3-bandida tashuvchi yo‘lovchiga ko‘pi bilan uch kalendar kun ichida topilmagan yoki yo‘qolgan deb e’lon qilingan tekshirilgan bagaj uchun kuniga 200 000 IDR miqdorida kutish to‘lovini to‘lashi shartligi aytiladi.
Shu bilan birga, reglamentda aviakompaniyalar ro‘yxatdan o‘tgan bagajda saqlanayotgan qimmatliklarga bo‘lgan talabdan ozod etilishini ham nazarda tutadi (agar yo‘lovchi ro‘yxatdan o‘tish paytida ro‘yxatdan o‘tgan bagajda qimmatbaho buyumlar borligini e’lon qilmasa va ko‘rsatmasa va tashuvchi ularni tashishga rozi bo‘lmasa, odatda aviakompaniyalar yo‘lovchilardan yuklarini sug'urta qilish.